Сбер начал выявлять телефонное мошенничество в режиме реального времени, объединив усилия с операторами связи в рамках технологического антифрод-решения. Данное решение запускается совместно с Tele2, «МегаФоном», дополняя уже существующее взаимодействие Сбера с мобильными операторами. В процессе подключения – МТС и «Билайн».
Теперь антифрод-система банка будет дополнительно получать информацию о мошеннических звонках клиентам от антифрод-платформы на стороне операторов связи. Такое решение позволяет оперативно выявлять мошеннические звонки и принимать меры для защиты клиентов банка. Предполагается, что объединение усилий антифрод-решений банка и операторов связи повысит эффективность выявления и предотвращения телефонного мошенничества.
Сбер рассчитывает снизить количество атак на клиентов через телефонное мошенничество, повысить эффективность выявления социальной инженерии и еще больше повысить безопасность банковских продуктов.
Запуск такого решения в масштабах Сбера и с учетом жесточайших требований к его эффективности и надежности подтверждает позицию банка в вопросах противодействия мошенничеству. В этом году данная антифрод-система уже получила целый ряд наград, включая премию Global Finance 2020 World’s Best Digital BankAwards в номинации Best Information Security and Fraud Management и награду Visa за высокие стандарты в области управления рисками кибермошенничества. Но важнее всего – то, что Сберу совместно с операторами связи удалось создать высокотехнологичный инструмент борьбы с социальной инженерией, который поможет сохранить миллиарды рублей клиентов.
Станислав Кузнецов, заместитель председателя правления Сбербанка:
«С начала 2020 года банк зафиксировал 3,4 млн жалоб клиентов на телефонное мошенничество. Это в 30 раз больше, чем в 2017 году, и более чем в два раза выше показателей 2019 года. Сегодня мошенники звонят гражданам страны в среднем 100 тысячу раз в сутки. Решение Сбера поможет переломить эту ситуацию, сбережет нервы и деньги клиентов».